При найме мерчандайзеров требуемый уровень образования – от среднего, плюс необходимо грамотно разговаривать, быть внимательным и ответственным, ориентироваться в приложениях и функциях смартфона.
Это поможет в выполнении основных обязанностей мерчандайзера:
· выкладка товара в магазине,
· проверка сроков годности и актуальности ценников,
· контроль товарного запаса,
· организация дополнительных мест продаж в период промо,
· предоставление отчетности.
Обучение – начальный этап знакомства с профессией. Сотрудник узнает:
· о стандартах работы в мерчандайзинге (знакомство с планограммой, понятием SKU и т.д.),
· об организации работы в компании-работодателе (погружение в SFA-систему),
· о товаре, с которым ему предстоит работать (характеристики и свойства товара, особенности упаковки и выкладки, и т.д.).
Самым распространенным форматом обучения мерчандайеров являются корпоративные университеты, которые предлагают целую систему обучения. Она включает уроки и вебинары по всем темам, очные и онлайн-консультации, скайп-встречи, проверку полученных знаний на рабочем месте, то есть в торговой точке. Например, для сотрудников проводятся тренинги на отработку таких навыков, как выкладка по планограмме, алгоритм действий при OOS, порядок списания виртуальных остатков.
Поощрение к наставничеству – следующий этап роста мерчандайзера. Помогая другим сотрудникам, которые приходят в его команду, опытный мерч закрепляет знание стандартов, развивает управленческие навыки, оперирует большими объемами информации и продвигается в сторону должности супервайзера, а затем и дальше.
Хорошие результаты работы, высокие оценки тестирований, стремление сотрудника развивать и расширять свои компетенции – залог успеха его продвижения. Причем не только внутри компании, но и в сфере трейд-маркетинга.
